어느 날 PC에서 갑자기 소리 출력이 중단되어 충격을 받을 수도 있습니다. 하드웨어 자체가 고장나는 경우는 거의 없습니다. 무작정 서비스센터나 동네 수리점에 가면 시간과 돈이 낭비될 수 있다. 본문에 소개된 여러 체크포인트를 하나씩 살펴보시길 권합니다. 1. 의심스러운 음소거 모드
노트북에서 소리가 나지 않는 이유가 음소거 모드 때문인 경우가 생각보다 많은 것 같아요. FN 기능키를 함께 눌러 활성화하는 것이 일반적인데, 경우에 따라 그 반대가 되기도 하여 F키를 누른 상태에서 자신도 모르게 소리 출력이 차단되는 경우가 있었습니다. 황당해 보일 수도 있지만 가장 흔한 이유이기 때문에 먼저 확인해 보시길 권해 드립니다. 2. 출력 장치 확인
노트북에 무선 오디오 기기를 연결해 본 적이 있다면, 사운드 출력 장치를 확인해 보아야 합니다. Windows 11 기준으로는 키보드에서 ‘Win + CTRL + V’를 동시에 누르거나, 작업 표시줄 오른쪽 하단의 스피커 아이콘을 클릭해 (사운드 출력 선택) 메뉴로 이동할 수 있습니다. 여기서는 ‘스피커(Realtek Audio)’가 활성화됩니다. 활성화되어 있는지 확인해 보세요. ※ 일부 노트북에는 리얼텍 이외의 사운드 카드가 내장되어 있을 수도 있습니다.
데스크탑 컴퓨터에서 소리가 나지 않습니다. 한 가지 문제는 새 헤드셋, 이어폰, 스피커 등이 콘솔에 연결될 때 자동으로 활성화되지 않는다는 것입니다.
먼저 (설정) → (시스템) → (사운드) → (출력) 탭에서 새 장치가 목록에 있는지 확인하세요. 존재하는 경우 해당 라디오 버튼을 마우스로 클릭합니다. 그렇지 않은 경우 (장치 추가) 기능을 통해 직접 등록하세요. 그냥 해. 3. 사운드 드라이버가 뒤틀린 경우
내장 스피커 하드웨어는 괜찮지만 소프트웨어(드라이버)가 엉망이어서 문제가 발생하는 경우가 많다. 키보드의 ‘Win + X’를 동시에 누르고 (장치 관리자)를 실행하세요.
장치 목록에서 (오디오 입력 및 출력)을 찾아 마우스로 클릭하세요. 그러면 ‘Realtek Audio’를 찾으실 수 있습니다. 데스크탑의 경우 내장 사운드 카드의 명칭이 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다. (예: HD 오디오 장치) 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 (업데이트(1)) 또는 (제거(2))를 실행합니다. 개인적으로는 후자를 추천합니다. 장치를 깔끔하게 제거하고 시스템을 재부팅하면 그 과정에서 최적의 드라이버가 자동으로 설치되기 때문이다. 자동 설치가 되지 않는 상황이 발생할 경우, 인터넷에서 ‘3DP Chip’ 프로그램을 다운로드 받아 수동으로 설치하시기 바랍니다. 그냥 진행하세요. 드라이버 업데이트로 문제가 해결되는 경우는 본 적이 없는 것 같아요! 본문의 3가지 사항을 확인해도 컴퓨터에서 소리가 나지 않는 문제가 발생한다면 물리적인 손상을 의심해 볼 필요가 있습니다. 동네 수리점만 방문할 경우 상담 비용만 발생할 수 있으므로 스스로 문제를 해결할 수 있는지 확인해야 합니다.